Support

客服与支持

遇到账号、会员或使用问题,可以通过邮件或微信联系 SunVL。

联系 SunVL

邮箱:[email protected]

微信(WeChat):info2002

请简要说明问题及 App 版本。请勿发送验证码、密码或完整支付卡信息。

免费版与会员常见问题

免费版可以使用哪些功能?

可本机编辑、带“样张”水印预览和备份资料;每台设备每个自然月可导出 1 份带水印的单份单据 PDF。产品库最多 10 个,历史显示最近 10 份,公司资料模板 1 套。退出登录或注销账号不会重置当月免费导出额度。

年会员增加哪些权益?

五类单据无水印、不限次数 PDF 导出,11 种单据语言,合集 PDF 与报关数据导出,产品、历史和公司模板不限数量。详见完整权益对比。

7 天免费试用如何使用?

仅在商店提供该优惠且判定你的账户符合资格时显示。确认前请核对试用时长和后续年费;Apple 用户如不希望试用后扣费,请至少在试用结束前 24 小时到原商店取消。注销账号不会取消试用。

会员到期后,资料会丢失吗?

不会因免费版限制而删除资料。较早历史仍保存在本机和完整备份中,有效会员可重新查看;已有超额产品和公司模板仍可使用,但新增操作受限。已有产品可继续编辑,同名公司模板可覆盖更新。

常用入口

  • 查看隐私政策和用户协议。
  • 如需注销账号,前往账号注销页。
  • 应用商店订阅的取消与退款请通过原购买渠道办理;账号注销本身不会自动取消订阅。